Shipping policy

Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 17 augustus 2023

Dank je wel voor het winkelen bij Classy Lashes. We willen ervoor zorgen dat je een soepele en aangename winkelervaring hebt, inclusief het verzendproces. Hieronder vind je informatie over ons verzendbeleid:

Verzendmethoden en -kosten: We bieden verschillende verzendopties aan, waaronder standaard en express verzending. De verzendkosten worden berekend op basis van het afleveradres en de gekozen verzendmethode. De exacte kosten worden weergegeven tijdens het afrekenen voordat je je bestelling plaatst.

Verzendtijden: Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van de betaling verwerkt en verzonden. Houd er rekening mee dat verzendtijden kunnen variëren afhankelijk van het product en de bestemming. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met trackinginformatie.

Trackingsmogelijkheden: Voor bestellingen met traceerbare verzendmethoden ontvang je een trackingnummer via e-mail zodra je bestelling is verzonden. Hiermee kun je de voortgang van je zending volgen.

Verzendlocaties: We verzenden momenteel naar adressen binnen Nederland en België.

Retourbeleid: Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, heb je 14 dagen vanaf de ontvangst van je bestelling om een retourzending aan te vragen. Neem voor het retourneren van producten contact met ons op via WhatsApp. Houd er rekening mee dat geretourneerde producten in ongebruikte en onbeschadigde staat moeten zijn, inclusief alle originele verpakkingen en labels.

Beschadigde of verloren zendingen: In het geval van een beschadigde of verloren zending, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We zullen samenwerken met de verzendmaatschappij om het probleem op te lossen en indien nodig een claim in te dienen.

Douanekosten en belastingen: Bij internationale bestellingen kunnen douanekosten, belastingen en andere heffingen van toepassing zijn. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger. Houd er rekening mee dat deze kosten kunnen variëren afhankelijk van het land van bestemming.

Klantcommunicatie: We zullen je op de hoogte houden van de status van je bestelling via e-mail. Dit omvat orderbevestigingen, verzendmeldingen en eventuele vertragingen.

Voor verdere vragen over ons verzendbeleid kun je contact met ons opnemen via WhatsApp of per email via hallo@classylashes.nl.

Bedankt dat je voor Classy Lashes hebt gekozen. We hopen dat je geniet van je aankoop!