FAQ's

Vragen en antwoorden over Fast Lashes

Hieronder vind je antwoorden op de meest voorkomende vragen. Blijft jouw vraag onbeantwoord? Stuur dan gerust een WhatsAppje.

Waar vind ik meer informatie m.b.t. verzenden en retouren?

Voor alle informatie over verzenden en routeren klik hier.

Bestelling nog niet ontvangen?

99% van de bestellingen zullen binnen de aangegeven tijd arriveren, in enkele situaties kan het voorkomen dat er vertraging optreedt. Is dit het geval?

Neem dan contact met ons op.

Wil je een product ruilen?

Dit kan, maar wel onder de volgende voorwaarde:

• Je producten mogen niet gebruikt/geopend zijn.
• Je bent zelf verantwoordelijk voor de retour en nieuwe verzendkosten, om jouw product om te ruilen.
• Het is verplicht alvorens je het product wilt retourneren, om contact met ons op te nemen, om de concrete procedure te bespreken.

Doe je dit niet, dan kunnen wij de retourzending helaas niet in behandeling nemen.

Wil je een product retourneren?

Natuurlijk kan dit. klik hier om de retour-proceduren van Classy Lashes door te lezen.

Welke betaalmethodes zijn er allemaal?

Bij Classy Lashes kun je onder andere betalen met:

• iDeal
• Klarna
• Bancontant
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• American Express
• Visa
• Mastercard
• Shopify Pay

Abonnementen betaalmethodes:
• PayPal
• Creditcard

Hoe kom ik in contact?

Je kunt altijd contact met ons opnemen via het contactformulier, per mail via hallo@classylashes.nl of door ons een WhatsAppje te sturen.

Ik heb een klacht, wat nu?

Het kan gebeuren dat je niet tevreden bent met je aankoop of dat deze wat mankeert. Of misschien heb je wel ergens anders een klacht over.

Je kunt altijd contact met ons opnemen via het contactformulier, per mail via hallo@classylashes.nl of door ons een WhatsAppje te sturen.

Meer leren over de Fast Lashes?

Alles bekijken
1 4
Alles bekijken