Abonnementen op Fast Lashes en Fast Lash Tools

Hoe onze Fast Lashes abonnementen werken

Fast Lashes Abonnementen worden automatisch verlengd volgens het door jou geselecteerde leveringsinterval en de producten worden automatisch geleverd door de Classy Lashes na elke succesvolle verlenging.

Als je bijvoorbeeld een 4-weken abonnement hebt genomen, dan wordt het bedrag elke 4 weken automatisch van je creditcard of bankrekening (via Paypal) afgeschreven en krijg je de producten elke 4 weken thuisbezorgd, zonder dat je die zelf nog hoeft te bestellen!

Kan ik een Fast Lash abonnement pauzeren of opzeggen?

Ja, natuurlijk. Na de eerste 3 betalingstermijnen kunt je onze Fast Lashes abonnement op elk gewenst moment pauzeren of opzeggen in het klantenportaal, via jouw persoonlijke account.

Het klantenportaal is toegankelijk via de magische link die je hebt ontvangen in de e-mail die je hebt ontvangen toen je een eerste bestelling voor een abonnement in de winkel hebt geplaatst. Je hebt ook toegang tot je abonnementen als je een account aanmaakt of inlogt via Classy Lashes.

Let op: Als je een abonnement pauzeert wordt deze automatisch na 1 termijn weer geactiveerd.

Hoe kan ik een betaling voor een Fast Lashes Abonnement overslaan of verzetten?

Je kunt de betaling overslaan of opnieuw plannen in het klantenportaal, via jouw persoonlijke account. Hier kun je bij komen door in te loggen via de website. Elke geplande levering heeft een knop "Betaling overslaan" ernaast, die je kunt gebruiken om de betaling over te slaan. Je kunt de betaling opnieuw inplannen door op de knop "Opnieuw inplannen" naast de afleverdatum te klikken.

Kan ik producten aan mijn Fast Lashes abonnement toevoegen?

Zeker weten. Je kunt altijd producten aan je abonnement toevoegen in het klantenportaal. Klik gewoon op de knop "Toevoegen" in de productkaart en bewerk, verwijder of voeg producten toe aan je abonnement.

Wat gebeurt er als de betaling niet kan worden verwerkt?

Als het Fast Lash abonnement niet kan worden verlengd omdat een betaling niet kan worden verwerkt, ontvang je een e-mail met een link waar je je betaalmethode veilig kunt bijwerken. Nadat de betaling is gelukt, ontvang je direct jouw bestelde producten.